WhatsApp Business no Brasil terá novas opções de pagamento e selo verificado para aumentar confiabilidade de perfis; Meta divulga atualizações com recursos de cobrança.
🔎WhatsApp para Negócios: aprenda a utilizar a funcionalidade de cobrança no aplicativo📲Canal do TechTudo no WhatsApp: fique por dentro das principais notícias, tutoriais e análises e fique por dentro de tudo sobre tecnologia. Confira as últimas atualizações para o WhatsApp Business; confira — Imagem: Reprodução/Mariana Saguias/ TechTudo 📝WhatsApp: qual a razão dos contatos aparecerem apenas no app?
No segundo parágrafo, é importante destacar a importância do WhatsApp Empresarial para negócios, pois essa ferramenta se tornou essencial para a comunicação e interação com os clientes. Com o WhatsApp Empresarial, as empresas podem oferecer um atendimento mais eficiente e personalizado, fortalecendo a relação com seu público-alvo. Além disso, o WhatsApp para negócios possibilita a divulgação de produtos e serviços de forma direta e eficaz, aumentando as oportunidades de vendas e a visibilidade da marca.
Novidades no WhatsApp Business para Negócios
Entenda no Fórum do TechTudo Pagamentos via PIX no WhatsApp Empresarial agora podem ser realizados através da rede social. Além das opções de quitação com cartão de crédito e débito, os usuários contam com a praticidade do Pix, disponível desde o ano passado. A solução agiliza o processo de finalização de serviços prestados por empresas em conversas do próprio mensageiro, como ressaltou Guilherme Horn, diretor do WhatsApp para mercados estratégicos.
Recursos de Inteligência Artificial no WhatsApp para Negócios
A Meta anunciou a chegada de novas ferramentas de inteligência artificial para a versão empresarial da rede social no Brasil. A proposta é que uma IA integrada ao WhatsApp Business possa oferecer respostas às principais dúvidas dos clientes que entram em contato com as empresas por chat. Além disso, a expectativa é que essa nova funcionalidade facilite a identificação de produtos de interesse dos clientes nos perfis digitais das empresas e auxilie no envio personalizado de mensagens. A previsão é que essas novidades estejam disponíveis em português a partir do mês de julho.
Selo Verificado e Ligações Diretas no WhatsApp Empresarial
O WhatsApp Business também receberá o Meta Verified, um selo oficial pago que certifica que uma empresa possui um registro seguro de informações no mensageiro. Essa novidade, que será disponibilizada gradualmente, tem o objetivo de aumentar a confiança do cliente ao se comunicar com uma empresa. O selo oferece suporte adicional ao garantir a preservação da identidade da conta verificada, bloqueando falsificações e permitindo o uso do perfil em diferentes dispositivos. Além disso, o selo verificador poderá ser visualizado no canal oficial do perfil e na página personalizada do mensageiro. Outra funcionalidade interessante com a atualização do WhatsApp para negócios é a possibilidade de realizar ligações diretas por chat para grandes empresas, permitindo interações por voz para solicitar demandas específicas, como cancelamento de compras ou esclarecimento de dúvidas sobre produtos. Anteriormente, as interações com empresas eram feitas apenas por mensagens de texto.
Fonte: @Tech Tudo
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