Ferramenta de CRM com automação de e-mail e alta tecnologia de IA anunciada no RD Summit, evento da empresa, em São Paulo, até 8/11, com uso da API do WhatsApp Business.
A RD Station, empresa de tecnologia para marketing digital, apresentou uma inovação significativa em sua plataforma de gestão de relacionamento com o cliente (CRM), permitindo a integração com o WhatsApp por meio de comandos de voz. Esta atualização visa melhorar a experiência do cliente, tornando a comunicação mais eficiente e personalizada.
A integração do WhatsApp com o CRM da RD Station permitirá que as empresas atendam a seus clientes de forma mais rápida e eficaz. Além disso, a tecnologia para marketing digital desenvolvida pela empresa permitirá que as empresas tenham uma visão mais completa do comportamento do cliente, facilitando a tomada de decisões mais informadas. A RD Station está constantemente se atualizando e melhorando suas soluções, como sua ferramenta de CRM, para atender às necessidades cada vez maiores das empresas de marketing digital, vendas e e-commerce, oferecendo assim uma solução completa para todos eles.
Tecnologia Avançada para Marketing Digital
A RD Station, uma plataforma de tecnologia para marketing digital, recentemente anunciou novas integrações e soluções inovadoras durante o RD Summit, evento anual da empresa em São Paulo. O CEO, Julio Tubino, destacou que a nova ferramenta é ‘muito mais que uma automação de e-mail, mas uma automação de relacionamento e otimização de processos’. Essa afirmação destaca a evolução contínua da RD Station em oferecer soluções de ponta para o mercado de marketing digital.
Integração Com o WhatsApp
Uma das principais notícias foi a integração da RD Station com o WhatsApp. Com essa parceria, os usuários da plataforma poderão enviar áudios pelo WhatsApp, que serão capturados e otimizados pelo CRM. Esse recurso foi bem recebido por Guilherme Horn, Head do WhatsApp para mercados estratégicos, que destacou o alto uso da plataforma por brasileiros como uma oportunidade para empresas. ‘As taxas de conversão do WhatsApp são mais altas do que de outros canais da Meta’, afirmou.
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Parceria Oficial com a Meta
A colaboração entre a RD Station e a Meta vinha sendo desenvolvida desde 2022 e agora a RD Station se tornou oficialmente Fornecedor de Soluções Empresariais. Isso significa que a empresa tem liberdade para criar ferramentas no API do WhatsApp Business. A RD Station vê essa parceria como uma oportunidade para crescer e se tornar ainda mais relevante no mercado de marketing digital. ‘O futuro da RD Station passa exatamente por ser relevante em todas essas jornadas para que cada cliente possa aproveitar ao máximo as soluções e ter um crescimento sustentável, de alto impacto’, disse Tubino.
Lançamento de RD Station Marketing para Ecommerce
Outro anúncio significativo foi o lançamento do RD Station Marketing para Ecommerce, que visa atender ao mercado de comércio eletrônico. Além disso, a empresa também está desenvolvendo o assistente virtual Personal Shopper, que utiliza inteligência artificial para ajudar os visitantes de uma loja virtual na jornada de compra.
Inteligência Artificial e Futuro da RD Station
A RD Station tem uma forte ênfase no uso da inteligência artificial (IA) para melhorar suas soluções. A empresa lançou a sua própria inteligência, chamada Mentor IA, que está presente em todos os produtos do seu portfólio. A ideia é que a IA seja transparente e não substitua o papel humano, mas sim o ajude. ‘A ideia é que nem se perceba que está usando a IA.Não queremos fazer uma IA separada’, disse o CEO da RD Station.
Fonte: @ PEGN
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