Todo mundo fala sobre tecnologia e inteligência artificial, mas ninguém sabe nada sobre casos de uso e gestão com apoio de tecnologias de IA.
A implementação de projetos de inteligência artificial parece estar levando muitos CIOs para um mundo de incertezas e desafios. Embora o assunto seja amplamente discutido, muitos ainda carecem de experiência prática e enfrentam uma certa dose de medo em relação às suas implicações.
No entanto, é importante lembrar que a tecnologia de IA pode ser uma ferramenta poderosa para impulsionar a inovação e o crescimento. Ao abordar a inteligência artificial de forma estratégica e consciente, as empresas podem aproveitar seus benefícios e minimizar os riscos. A chave é encontrar um equilíbrio entre a ambição e a prudência. Com a tecnologia avançando rapidamente, é fundamental que os líderes estejam preparados para enfrentar os desafios e oportunidades que surgem com a implementação de projetos de inteligência artificial.
Desafios da Adoção de Inteligência Artificial
Uma pesquisa realizada pela Salesforce com 150 CIOs de empresas com mais de 1.000 funcionários ao redor do mundo revelou que, embora 84% dos entrevistados acreditem que a inteligência artificial (IA) será tão significativa para os negócios quanto a Internet, 67% estão adotando uma abordagem mais cautelosa com a tecnologia de IA em comparação com outras tecnologias. A pesquisa, intitulada ‘The CIO Dilemma’, também mostrou que 61% dos CIOs sentem que deveriam saber mais sobre inteligência artificial do que realmente sabem.
A insegurança sobre o nível de conhecimento sobre o tema é alimentada por temores sobre segurança, apontados por 57% dos pesquisados, seguidos por falta de informação confiável, apontado por 52%. Além disso, a incapacidade de identificar casos de uso, treinamento de profissionais e falta de retorno para o investimento também foram citados por cerca de 30% dos entrevistados. Os CIOs também estão pressionados, com 68% pensando que os stakeholders têm expectativas não razoáveis sobre o tempo de implementação da tecnologia de IA.
Desafios e Oportunidades da Inteligência Artificial
A pesquisa também revelou que os CIOs descrevem uma confusão entre três perfis diferentes dentro das organizações: quem usa inteligência artificial, quem quer inteligência artificial e quem está pronto para inteligência artificial. A área mais entusiasmada com inteligência artificial é o marketing, enquanto a que tem mais casos de uso é o customer service. No entanto, quem estaria pronto mesmo para a tecnologia seria o RH. Marketing e customer service aparecem só em quinto e quarto lugares, respectivamente, no ranking de ‘readiness’.
Por enquanto, os CIOs ainda estão destinando quatro vezes mais orçamento para projetos voltados a dados do que para inteligência artificial. No entanto, a maior parte (66%) está confiante de que terá retorno nos investimentos em inteligência artificial. A tecnologia de IA generativa é uma das tecnologias mais transformadoras deste século, e a pesquisa dá uma ideia dos fundamentos nos quais CIOs de todo o mundo, indústrias e geografias estão se apoiando para a implementação de tecnologias de IA verdadeiramente transformacionais.
A Senior oferece soluções completas e personalizadas de gestão com apoio de inteligência artificial generativa, permitindo que as empresas tomem decisões mais ágeis e assertivas com base em dados relevantes e consistentes. Com a tecnologia de IA, as empresas podem ter mais autonomia, automação e produtividade, o que é fundamental para ser líder de mercado.
Fonte: @Baguete
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