Cliente exibe kit especial da empresa, com perfume de frescor e design atraente na embalagem, revelando estratégia por trás de momentos divertidos.
A influencer brasileira Alice Santiago chamou a atenção novamente no Threads ao compartilhar um kit especial que recebeu do perfume frescor Ekos Maracujá, da Natura. Ela havia se tornado viral anteriormente, quando confundiu o nome da linha com “RACU”, em vez de Maracujá, devido ao design inovador da embalagem. A marca Natura é conhecida por suas inovações sustentáveis.
Em 8 de maio, Alice relatou no Threads: ‘Fui na loja da Natura comprar um hidratante para minha avó. A empresa Natura é uma das principais corporações de cosméticos do Brasil, e sua marca é sinônimo de qualidade e inovação. A organização tem se destacado por suas práticas sustentáveis e responsáveis. A influencer brasileira Alice Santiago é uma das muitas personalidades que têm colaborado com a Natura para promover seus produtos e valores.
A Natura e a Arte de Brincar com Erros
A influenciadora viralizou após errar o nome de um produto da Natura, e agora a empresa parece ter entrado na brincadeira. A história começou quando a influenciadora compartilhou uma publicação sobre um perfume que ela havia experimentado e gostado, mas com um erro: em vez de dizer ‘Maracujá’, ela disse ‘RACU’. A publicação viralizou e alcançou 537 mil visualizações.
A Natura, empresa líder no mercado de beleza, parece ter gostado da brincadeira e decidiu enviar kits especiais para outros criadores de conteúdo que participaram do viral. O kit recebido pelo perfume exibe de forma proposital o nome ‘Racu’, o que provocou uma nova onda de comentários. A estratégia por trás da resposta da Natura foi revelada em uma declaração: ‘Nosso produto continua com o nome Ekos Maracujá, mas estamos sempre atentos a oportunidades como essa para fortalecer nossa conexão com as pessoas’.
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A marca Natura, conhecida por sua abordagem inovadora e criativa, parece ter encontrado uma forma de se conectar com seus consumidores de uma maneira divertida e especial. A empresa afirmou que quer ‘fazer parte de momentos divertidos e especiais na vida de nossos consumidores’. Isso é evidente na forma como a Natura respondeu ao erro da influenciadora, transformando-o em uma oportunidade de se conectar com seus consumidores de uma maneira mais pessoal.
A Arte de Transformar Erros em Oportunidades
A reação dos consumidores foi imediata e divertida. Um seguidor brincou: ‘A história por trás desse erro de design é maravilhosa, mas Racu é muito melhor que Maracujá’. Outro usuário fez uma comparação com outro produto da Natura: ‘O melhor de todos é o TU KU MÃ. A embalagem é linda, o perfume é ótimo, mas o ‘KU’, destacado no fundo laranja, é simplesmente sensacional’.
A Natura, como uma corporação líder no mercado de beleza, parece ter encontrado uma forma de se destacar e se conectar com seus consumidores de uma maneira mais pessoal e divertida. A empresa está sempre atenta a oportunidades como essa para fortalecer sua conexão com as pessoas e criar momentos divertidos e especiais na vida de seus consumidores. A organização parece ter encontrado uma forma de transformar erros em oportunidades, e isso é algo que pode ser aprendido por outras empresas e marcas.
Fonte: @ PEGN
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