A assistente de IA empresa será lançada em julho com pacote estratégico de ferramentas otimizadas e suporte proativo.
WhatsApp, Empresarial, WhatsApp, para negócios;: O Facebook anunciou hoje uma atualização importante para o WhatsApp Empresarial, trazendo novidades para os usuários que utilizam a plataforma para transações comerciais. Agora, além das funcionalidades já existentes, como o Pix como forma de pagamento, também será possível identificar contas verificadas por meio de um ícone especial, facilitando a confiança entre empresas e clientes.
Além disso, o WhatsApp Business está entrando em uma nova fase com a implementação de mais recursos de inteligência artificial, tornando a interação com os clientes ainda mais eficiente e personalizada. Com essas atualizações, a experiência de uso do aplicativo para fins comerciais promete ser ainda mais completa e satisfatória para todos os envolvidos. pacote verde de infraestrutura e transporte público
Novidades do WhatsApp Empresarial para Negócios
O anúncio recente foi feito durante a terceira edição do evento global ‘Conversations’, promovido pela Meta, focado no mercado estratégico das mensagens instantâneas para negócios. O Brasil, juntamente com a Índia e a Indonésia, foi destacado como um dos principais alvos para o WhatsApp Business.
Realizado em São Paulo (SP), o evento híbrido contou com a presença de 1,2 mil participantes presenciais, além de uma transmissão ao vivo para cerca de 800 mil espectadores. A grande novidade anunciada foi a integração do Pix como opção de pagamento dentro do WhatsApp Business, ampliando as ferramentas disponíveis para os empreendedores.
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Além disso, a Meta revelou planos de expansão da inteligência artificial para o Brasil, com a assistente de IA prevista para ser lançada em português a partir de julho. Essa expansão visa aprimorar a interação com os clientes, possibilitando um suporte mais eficiente por meio de chatbots treinados.
Dentre as inovações apresentadas, destacam-se as ferramentas de entrega otimizada, que permitem às empresas direcionar mensagens específicas para clientes com maior interesse, personalizando a comunicação de forma mais eficaz. Essa abordagem visa superar um dos desafios enfrentados pelos pequenos negócios no WhatsApp: estabelecer confiança com os clientes.
Para fortalecer a credibilidade das empresas no WhatsApp Business, a Meta introduziu o selo verificado ‘Meta Verified’, um pacote de assinaturas que oferece proteção de conta proativa e acesso a um suporte especializado. Essa iniciativa visa auxiliar os criadores de conteúdo a expandirem sua presença e a construírem comunidades de forma mais rápida e segura.
A implementação dessas melhorias está ocorrendo de maneira gradual não apenas no Brasil, mas também em outros mercados como Colômbia, Índia e Indonésia. Apesar das inovações em inteligência artificial, a Meta reconhece a importância do contato humano e está testando a possibilidade de chamadas de voz diretas entre clientes e empresas no WhatsApp.
Recentemente, a Meta anunciou uma série de atualizações em sua plataforma de anúncios, com foco especial no Instagram e Facebook, visando aprimorar a experiência dos anunciantes em todas as etapas. Essas iniciativas refletem o compromisso da empresa em oferecer soluções cada vez mais eficazes para impulsionar o desempenho dos anúncios nas redes sociais.
Fonte: @ Ad News
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