Projeto de IA generativa na AWS para equipe de vendas, com recomendações precisas e tecnologia complementar.
Foto: Paulo Vainer/divulgação. Tamanho da fonte: -A+A A Melissa, marca de calçados e acessórios do grupo Grendene, desenvolveu um assistente virtual inovador, utilizando tecnologia de ponta da MadeinWeb, empresa especializada em soluções de TI, com suporte da Amazon Web Services (AWS).
O novo assistente de inteligência artificial da Melissa promete revolucionar a experiência do cliente, oferecendo interações mais personalizadas e eficientes. Com a implementação desse assistente, a marca está na vanguarda da inovação tecnológica, proporcionando um atendimento ao cliente excepcional e diferenciado.
Assistente Virtual: IA Charla Revoluciona a Estratégia de Vendas
Batizada de IA Charla, a solução de assistente virtual de inteligência artificial visa aprimorar a eficiência operacional da equipe de vendas, impulsionar vendas complementares e cruzadas, identificar tendências de mercado e otimizar o marketing através de recomendações precisas aos consumidores. O assistente de inteligência artificial generativa, provedor de serviços tecnológicos, desenvolvido com tecnologia da Amazon Web Services, promete revolucionar a forma como a empresa interage com seus clientes.
A solução será alimentada com informações das últimas quatro coleções da Melissa, juntamente com dados de vendas de dois dos principais clubes da marca. Com o sistema, a empresa afirma que será possível ter conhecimento estratégico de estoque e redirecionamento inteligente a partir do uso de dados detalhados sobre o estoque de toda a rede. O assistente virtual de inteligência artificial da Amazon Web Services será fundamental para a análise e interpretação desses dados.
Desta forma, a solução poderá oferecer sugestões de produtos alternativos em caso de ruptura de estoque local ou direcionar os clientes para outros canais e lojas da rede por meio de uma abordagem omnichannel. As recomendações serão personalizadas, com base na análise do histórico de compras e nas preferências individuais de cada cliente. O assistente virtual de inteligência artificial complementará as estratégias de vendas da empresa, garantindo uma experiência personalizada para cada consumidor.
Com isso, o objetivo é encorajar a fidelidade do consumidor e aumentar a estimativa da receita média gerada pelo cliente. A tecnologia de inteligência artificial da Amazon Web Services se mostra como uma aliada poderosa para impulsionar as vendas e fortalecer o relacionamento com os clientes, oferecendo recomendações precisas e estratégicas em cada interação. O assistente virtual de inteligência artificial da IA Charla promete ser um diferencial competitivo no mercado varejista, trazendo inovação e eficiência para a empresa.
Fonte: @Baguete
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