Agência alega não ter sido comunicada pela operadora Golden Cross sobre suspensão da comercialização na rede Amil.
A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) está aguardando esclarecimentos da Golden Cross em relação à suspensão da venda dos planos de saúde. A ANS afirmou que ainda não recebeu qualquer solicitação para essa suspensão e, portanto, a operadora de saúde não tem autorização para tomar essa medida.
É importante que a Golden Cross forneça as informações necessárias para que a ANS possa avaliar a situação dos planos de saúde oferecidos. A transparência nesse processo é fundamental para garantir a qualidade dos serviços prestados pela operadora de saúde.
Golden Cross: Esclarecimentos da Operadora de Saúde
A agência responsável enviou, recentemente, um ofício à Golden Cross solicitando esclarecimentos sobre a suspensão temporária da comercialização de planos de saúde. Segundo os anúncios veiculados na imprensa, a operadora não está autorizada a suspender a venda de seus produtos na data prevista, 18 de junho. Todos os planos registrados na reguladora e com status ‘ativos’ devem permanecer disponíveis para aquisição pelos consumidores até que haja a devida autorização da ANS.
De acordo com a ANS, a Golden Cross não precisa de autorização específica para a parceria com a rede da Amil, pois isso está previsto na legislação e normativos do setor de saúde suplementar. A comunicação à reguladora é necessária apenas em casos de alteração no tipo de contratação previamente registrada.
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A Golden Cross informou à ANS que pretende atuar exclusivamente com rede direta, tanto para prestadores hospitalares quanto não hospitalares. No entanto, para utilizar a rede da Amil (rede indireta), será necessária uma alteração no registro junto à reguladora, procedimento que ainda não foi realizado.
A ANS enfatizou que, como não se trata de transferência de carteira, o atendimento aos clientes da Golden Cross permanece inalterado, com a operadora sendo responsável pela prestação de assistência conforme o Rol de Procedimentos e Eventos em Saúde.
A Golden Cross está em diálogo com a ANS e a interrupção temporária na venda de planos de saúde faz parte de uma estratégia para reestruturar seu portfólio de produtos, visando adequar-se ao novo Programa de Compartilhamento de Risco estabelecido na Resolução Normativa nº 517. O objetivo é elevar a qualidade do atendimento oferecido pela operadora e garantir a proteção dos consumidores. Vale ressaltar que os planos odontológicos da empresa continuam sendo comercializados normalmente.
Golden Cross: Novos Esclarecimentos da Operadora de Saúde
A Golden Cross recebeu um ofício da agência reguladora solicitando informações adicionais sobre a suspensão temporária da comercialização de seus planos de saúde. Os anúncios veiculados na imprensa levaram a agência a questionar a operadora, que não está autorizada a suspender a venda de seus produtos na data programada, 18 de junho. Todos os planos ativos registrados na reguladora devem permanecer disponíveis para os consumidores até que haja a autorização oficial da ANS.
Em relação à utilização da rede da Amil, a ANS esclareceu que não é necessária uma autorização específica, uma vez que essa prática é permitida pela legislação e normas do setor de saúde suplementar. A comunicação à reguladora é exigida apenas em casos de mudança no tipo de contratação previamente registrada.
A Golden Cross informou à ANS sua intenção de operar exclusivamente com rede direta, tanto para prestadores hospitalares quanto não hospitalares. No entanto, para utilizar a rede da Amil (rede indireta), será necessário realizar uma alteração no registro junto à reguladora, procedimento que ainda não foi concluído.
A ANS reforçou que, como não se trata de transferência de carteira, o atendimento aos clientes da Golden Cross permanece inalterado, com a operadora mantendo a responsabilidade pela prestação de assistência de acordo com o Rol de Procedimentos e Eventos em Saúde.
A Golden Cross está em processo de negociação com a ANS e a suspensão temporária na venda de planos de saúde faz parte de uma estratégia para reorganizar seu portfólio de produtos, com o objetivo de se adequar ao novo Programa de Compartilhamento de Risco estabelecido na Resolução Normativa nº 517. A empresa busca aprimorar a qualidade do atendimento aos seus beneficiários e garantir a proteção do consumidor. Os planos odontológicos da Golden Cross continuam sendo comercializados normalmente.
Fonte: @ Agencia Brasil
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