Relatos incluem comentários sobre aparência pessoal e discussões sobre o cardápio sem opções, em situações de desrespeito com clientes exigentes no setor de hospitalidade, envolvendo entregador de comida.
No setor de hospitalidade, a rotina é marcada por desafios diários, desde lidar com clientes difíceis até situações de desrespeito. Uma funcionária de um restaurante, chamada Anna, compartilhou suas experiências inusitadas e, muitas vezes, engraçadas no setor, repercutindo no TikTok com mais de 120 mil visualizações.
Como uma funcionária experiente, Anna enfrentou diversas situações difíceis, desde clientes que exigem atendimento especial até aqueles que não respeitam os limites dos funcionários. Ela também mencionou que, como atendente, precisa lidar com a pressão de atender a uma grande quantidade de clientes ao mesmo tempo, o que pode ser estressante. A rotina de uma funcionária é cheia de desafios, mas Anna mostrou que, com um pouco de humor e resiliência, é possível superá-los. A chave é manter a calma e a paciência, mesmo diante das situações mais difíceis.
Desafios no Setor de Hospitalidade
A funcionária Anna compartilhou em um vídeo suas experiências mais marcantes no setor de hospitalidade. Ela iniciou dizendo: ‘Trabalho com atendimento a clientes e aqui estão algumas das coisas mais surpreendentes que ouvi recentemente’. Em seguida, ela contou um episódio em que um entregador de comida a olhou de cima para baixo e disse: ‘Você está gordinha’. Quando ela pediu que ele repetisse, ele confirmou: ‘Você engordou muito’. Essa situação foi apenas uma das muitas que Anna enfrentou em sua carreira como atendente.
Experiências Constrangedoras
Outro momento constrangedor que Anna contou foi quando um cliente flertou de forma inofensiva, mas no final da noite colocou a cabeça na sua axila e deu uma grande cheirada antes de ir embora. Além disso, ela mencionou um cliente insatisfeito com o cardápio, que reclamou da falta de opções veganas, apesar de a casa oferecer várias opções sem proteína animal. O cliente acabou pedindo uma pizza de pepperoni, que claramente não era vegana, e depois mudou de opção para meia costela. Anna também relatou a recusa de um cliente em pagar a taxa de serviço, alegando que sua sobremesa estava ‘muito doce’.
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Reações dos Seguidores
Nos comentários, os seguidores de Anna reagiram de diversas formas, com alguns expressando incredulidade diante das situações que ela relatou. A paciência de Anna foi amplamente elogiada: ‘Você tem uma calma incrível, considerando tudo isso. As pessoas são desconcertantes’, escreveu um usuário. Outros seguidores também expressaram apoio e admiração pela forma como Anna lidou com essas situações difíceis. Como garçonete, Anna enfrenta diariamente clientes exigentes e situações de desrespeito, mas sua profissionalismo e calma são inspiradores.
Fonte: @ PEGN
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