Redatores especialistas trabalham com um sistema automatizado, mas a equipe ainda desempenha uma etapa importante na tarefa.
A trajetória do redator Benjamin Miller (nome fictício) estava em ascensão até o começo de 2023. Ele liderava um grupo de escritores e editores, produzindo conteúdos para divulgar uma empresa do ramo de tecnologia e comercializar informações sobre diversos temas, como imóveis e veículos seminovos, utilizando a inteligência artificial para otimizar o processo.
Com o avanço da IA e a crescente presença de robôs no mercado, Benjamin viu a oportunidade de explorar novas formas de produção de conteúdo. Ele decidiu implementar o ChatGPT em sua equipe, permitindo uma interação mais dinâmica e eficiente na criação de textos. Essa integração trouxe resultados surpreendentes, impulsionando ainda mais a presença da inteligência artificial no dia a dia da equipe de redação.
Impacto da Inteligência Artificial na Produção de Conteúdo
Para ele, ‘era um trabalho verdadeiramente cativante’ – uma oportunidade de expressar sua criatividade e colaborar com especialistas em uma variedade de temas distintos. Até que, em um certo dia, o supervisor de Miller mencionou a ele sobre um novo projeto: ‘eles queriam utilizar a inteligência artificial para diminuir os custos’. Por conta de seu acordo de confidencialidade, Miller solicitou à BBC que não o identificasse, nem divulgasse o nome da empresa.
Um mês mais tarde, a organização implementou um sistema automatizado. O supervisor de Miller inseria o título de um artigo em um formulário online e o modelo de IA gerava um esboço com base nesse título. Miller recebia então um aviso em seu computador e, ao invés de criarem suas próprias ideias, seus redatores produziam artigos com base naquele esboço. Miller realizava a edição final do conteúdo e as histórias eram publicadas.
Após alguns meses de adaptação ao novo sistema, Miller foi informado de que haveria uma segunda etapa da automação. O ChatGPT passaria a redigir completamente os artigos e a maioria de sua equipe foi dispensada. Os poucos colaboradores restantes passaram a desempenhar uma tarefa ainda menos criativa: editar o texto produzido pelo ChatGPT, de qualidade inferior, para que parecesse mais humano.
O processo continuou até que, em 2024, a empresa demitiu o restante da equipe e Miller ficou sozinho. ‘De repente, me vi fazendo o trabalho de todos os outros’, ele compartilha. Todos os dias, ele revisava os documentos redigidos pela IA para corrigir os erros estereotipados do robô, realizando sozinho o trabalho que antes empregava dezenas de pessoas. ‘Basicamente, eu estava refinando para que os textos soassem menos estranhos, eliminando a linguagem formal ou excessivamente animada’, descreve Miller. ‘Eu tinha mais trabalho de edição do que com os redatores humanos, mas era sempre a mesma edição. O verdadeiro problema era a repetição constante. Comecei a sentir que eu era o robô.’
A vivência de Miller reflete uma transformação mais ampla. Em vários setores, a IA está sendo utilizada para produzir trabalho que anteriormente era exclusivo da mente humana. A inteligência artificial, frequentemente, tem um custo menor que o de um indivíduo, porém os pioneiros em sua utilização percebem rapidamente que nem sempre ela proporciona os mesmos resultados. Agora, pessoas como Miller se veem obrigadas a colaborar com os mesmos robôs que estão tirando seus empregos, para conferir um toque de humanidade aos algoritmos. É um grupo discreto que busca tornar a IA mais convincente do que realmente é. Se a eficácia da IA aumentar consideravelmente, essa será uma medida temporária. Caso contrário, a experiência de Miller pode antecipar o que o futuro reserva para outras profissões.
Será que a inteligência artificial vai tomar o seu emprego? É uma questão desafiadora. Afinal, estamos diante de uma encruzilhada preocupante. Alguns especialistas alertam que os robôs superinteligentes em breve substituirão a maior parte do trabalho humano. A inteligência artificial, os robôs, o ChatGPT e a equipe de especialistas estão moldando uma nova era de produção de conteúdo automatizada, onde a colaboração entre humanos e máquinas é essencial para garantir a qualidade e a relevância.
Fonte: © G1 – Tecnologia
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