Plataforma facilita simulação de financiamento de veículos para revendedores via WhatsApp Flows, impulsionando engajamento conversacional.
Foto: Depositphotos Tamanho da fonte: -A+A O C6 Bank, um dos grandes bancos digitais brasileiros, implementou a ferramenta WhatsApp Flows, da Gupshup, unicórnio indiano de engajamento conversacional, para criar um atendimento exclusivo para clientes corporativos.
O atendimento ao cliente é uma prioridade para o C6 Bank, que busca constantemente inovar em seus canais de atendimento. Com a plataforma WhatsApp Flows, a instituição financeira oferece uma experiência ágil e eficaz para seus clientes, garantindo um atendimento de qualidade em todos os momentos.
Novo Canal de Atendimento para Revendedores de Veículos
Recentemente, foi introduzida uma nova plataforma de atendimento que está sendo implementada em parte da operação nacional. Essa inovação permite que os revendedores de veículos tenham acesso a simulações das condições de financiamento de automóveis e possam gerar propostas de compra de forma mais ágil. Tudo isso é feito diretamente pelo celular, por meio do WhatsApp Flows.
Facilidade de Atendimento aos Revendedores
No C6 Bank, os revendedores credenciados contam com uma plataforma exclusiva de financiamento, onde têm a possibilidade de solicitar o crédito para financiamento de veículos de forma online. Basta preencher informações básicas dos clientes, como nome, CPF, e-mail e placa do carro. Esse processo é totalmente digital e as taxas de juros são personalizadas de acordo com o perfil de crédito de cada cliente.
Expansão do Atendimento aos Revendedores
Anteriormente, os lojistas precisavam acessar a plataforma da instituição para realizar as operações. Com a implementação desse novo sistema, nos próximos meses, o serviço será disponibilizado para 100% das revendas e lojas multimarcas parceiras do banco na operação de veículos. Essa iniciativa visa proporcionar um atendimento mais eficiente e ágil para os revendedores, promovendo maior engajamento e facilitando as transações comerciais.
Fonte: @Baguete
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