Banco implementou soluções de AI no Microsoft Azure para automatizar gestão de documentos e atualizar equipe de analistas.
Gustavo Cunha Borges, superintendente de financial technology do Inter. Foto: LinkedIn. Tamanho da fonte: -A+A O Banco Inter, instituição financeira originada do grupo MRV Engenharia, implementou tecnologias de inteligência artificial da Microsoft Azure para agilizar a atualização de seus sistemas bancários.
Com o uso da IA da Microsoft Azure, o Banco Inter conseguiu otimizar as atualizações em seus sistemas, garantindo maior eficiência e segurança nas operações. A parceria entre as empresas resultou em um processo mais ágil e confiável de atualização dos sistemas bancários, beneficiando tanto a instituição quanto seus clientes.
Atualização da Gestão de Atualizações na Fintech
Com a diversidade de sistemas fornecidos por terceiros, a fintech está constantemente recebendo atualizações e correções para cerca de 40 módulos distintos. Até o momento, a administração dessas atualizações era um processo manual conduzido por uma equipe encarregada de avaliar o impacto de cada uma delas no desempenho dos sistemas. Esse procedimento era considerado trabalhoso e não escalável.
Transformação na Análise de Atualizações
Os pacotes de atualização chegam quase diariamente, e a avaliação de impacto envolvia uma série de etapas repetitivas, como a coleta de métricas de desempenho antes e depois da implementação de cada pacote. Guilherme Aparecido Batista, gerente executivo de TI do Inter, compartilha: ‘Recebíamos atualizações quase diariamente, e a análise de impacto envolvia várias etapas repetitivas, como coletar métricas de desempenho antes e depois da aplicação de cada pacote.’
Modernização da Equipe de TI
Leonardo Pereira Ferretti, também gerente executivo de TI no banco, destacou que a repetição das tarefas e a dependência de múltiplas equipes geravam insatisfação entre os analistas. ‘O trabalho repetitivo de avaliar manualmente cada atualização não apenas era demorado, mas também afetava o clima da equipe’, relata Ferretti.
Inteligência na Automação de Processos
Para superar esses desafios, o Inter optou por utilizar as soluções Microsoft Azure AI Infrastructure e Microsoft Azure AI Services para estabelecer uma base de infraestrutura escalável. Além disso, adotou o Microsoft SQL Server para gerenciar o armazenamento de dados.
Otimização na Análise de Documentos
As novas soluções automatizaram a leitura e interpretação dos extensos documentos de atualização, que podiam chegar a 80 páginas, resumindo informações críticas de forma concisa. Na prática, a inteligência artificial analisa o documento, identifica alterações nos sistemas afetados e gera resumos para facilitar as decisões da equipe de analistas.
Benefícios da Automatização de Processos
As ferramentas também possibilitaram a execução automática de scripts e a comparação dos resultados dos testes de desempenho do plano de execução das Procedures de Banco de Dados antes e depois das atualizações, eliminando a necessidade de intervenções manuais.
Otimização na Implementação de Atualizações
De acordo com a empresa, a IA foi capaz de identificar potenciais problemas críticos e sugerir correções, acelerando o processo de revisão e implementação das atualizações. Para Batista, o principal ganho obtido com o projeto foi uma economia de tempo média de 70% para analisar e aplicar uma atualização.
Fonte: @Baguete
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